Dire désolé, ce n’est pas une responsabilité

Les incidents sont souvent le résultat de systèmes ou autres les erreurs, plutôt que la faute d’un individu, mais si votre correspondant suggère que c’est une admission de la responsabilité des médecins d’admettre qu’ils ont fait une erreur et de s’excuser, ce n’est pas correct. Le Medical Defense Union encourage les membres à dire aux patients si quelque chose a mal tourné et à s’excuser. L’article 2 de la Compensation Act 2006 dit: “ Des excuses, une offre de traitement ou une autre réparation ne constituent pas en soi une admission de négligence ou violation d’une obligation légale agranulocytose. ” En d’autres termes, une excuse n’équivaudra pas à un aveu de responsabilité. Si quelque chose ne va pas, les patients ont droit à un compte rendu rapide, sympathique et surtout véridique de ce qui s’est passé. Cela devrait être accompagné d’une explication par le clinicien de ce qu’il ou elle propose de faire pour corriger la situation, et d’excuses, le cas échéant. Ceci est également indiqué au paragraphe 31 de la Good Medical Practice (2006) du GMC. Les médecins devraient être rassurés que le fait d’offrir des excuses ne constitue pas un aveu de responsabilité, et il se peut que ce soit tout ce que le patient veut entendre. .