Haut Guardian Pharmacie pour la satisfaction du consommateur

Guardian Pharmacy a remporté le prix de la satisfaction de la clientèle de Roy Morgan Research 2013 pour la pharmacie pour la deuxième année consécutive.

La franchise détenue par Sigma Pharmaceuticals a obtenu la première place chaque mois en 2013, obtenant des taux de satisfaction de 91 à 92% tout au long de l’année.

Chemist Warehouse arrive régulièrement en deuxième position dans les taux de satisfaction avec 89% artério-sclérose. La seule exception était en novembre 2013, lorsque le groupe de bannière est arrivé troisième à Amcal.

Dans l’ensemble, les groupes de pharmaciens ont obtenu de bons résultats, avec des taux de satisfaction de 85 à 90%.

« Sigma est extrêmement fière de recevoir ce prix Roy Morgan deux années de suite au nom de toutes nos pharmacies Guardian », a déclaré Gary Dunne, chef de l’exploitation chez Sigma Pharmaceuticals.

« Ce prix confirme l’importance de l’interaction de la pharmacie avec ses clients et la nécessité de créer des relations en offrant une solution de soins de santé accessible. »

Le prix de la pharmacie était l’un des nombreux prix qui récompensent les entreprises qui ont dominé leurs domaines respectifs avec une satisfaction client exceptionnelle, jugée par plus de 50 000 consommateurs et 22 000 décideurs en 2013.